府谷縣市場監(jiān)督管理局回復：2024年4月22日，客戶蘇某由親戚(大明宮電器店老板)陪同來其店內選購集成吊頂(具體區(qū)域為:廚房，主衛(wèi)，客衛(wèi))，選購產(chǎn)品全國專賣店統(tǒng)一市場售價198元/米，當時市場搞活動，廠家支持價格為168元每平米。由于有市場商戶老板參與搞價，且蘇宇口頭答應給其店介紹3 戶客戶，最終協(xié)議價為房子吊頂(廚房，主衛(wèi)，客衛(wèi))總價3300元。當日蘇某付3000元，且有雙方確認的訂貨單。2024年5月9日，店方到蘇某房子進行量尺，5月14日蘇某對價格有異議，要退款，其同意退款，但客戶參與活動的連單費、滿額贈及商場帶單費合計224元，需客戶向市場將上述費用結清。客戶蘇某說自己將和市場協(xié)調，但一直沒有聯(lián)系退單。2024年7月14日蘇某說要少價，其不同意，后最終商量再少300元，蘇某同意讓發(fā)貨并安裝。7月19日安裝完畢，客戶蘇某再次讓少價，其沒有同意。

在調解中，店方負責人侯某認為其當時的價格是在優(yōu)惠的基礎上按總價計算的，且有雙方參與確認的訂貨單，所以不存在按平米計算結賬，明確表示拒絕工作人員調解。蘇某當場也對訂貨單無異議且不能提供按平米裝修的相關協(xié)議。工作人員現(xiàn)場告知蘇某店方拒絕退款調解，建議其采取司法途徑解決。根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條第(三)項規(guī)定，我所終止調解。蘇某當場說他將采取其他途徑解決。