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長安區(qū)新建自行車站點無人管理 市民租車還車不便

可可
2016-03-09 17:22
點擊數(shù):

長安區(qū)2015年新建的20個公共自行車站點一直無人管理,最近天氣轉暖,租借自行車的人越來越多,因無人管理,經常出現(xiàn)早上借不到車,下午還不了車,很不方便。市民多次給公共自行車公司打電話都未解決,希望媒體能關注一下,謝謝。

[此內容為網友反映問題,不得轉載。]
[如需回復網友留言,請將調查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2016-03-09 17:22
已轉交 2016-12-30 14:19
已反饋 2016-12-30 14:20
已反饋 2016-12-30 14:20
您的留言相關部門已辦結反饋,感謝對西部網《民生熱線》的支持!
已反饋
西安市公交總公司:將及時張貼故障標識并報修
公共自行車公司
2016-12-30 14:20

尊敬的網友“可可”:

感謝對西部網《民生熱線》的支持!針對您反映的問題,西安市公共交通總公司給予回復,以下是回復的主要內容:

尊敬的西部網網友,您好!

非常感謝您對我市公共自行車的關注,也非常感謝您提出的寶貴意見和建議,歡迎您繼續(xù)關心公共自行車的發(fā)展。

1、公共自自行車自2013年12月啟動建設以來,截至今年年底全市共有服務點位1800個,覆蓋主城區(qū)、各開發(fā)區(qū)、長安、閻良、臨潼等區(qū)域;投入公共自行車52000輛,日平均使用量26萬人次,日最高使用量33萬多人次。目前,公共自行車系統(tǒng)仍處于邊建設、邊運營階段,每年依據地鐵、公交接駁需求,結合道路條件許可等因素,加密布設服務站點,2017年將新建和擴容200多個站點,風城二、三路附近,將在地理條件許可的位置建設5-8個點位。

2、為方便用戶使用公共自行車,我司在公共自行車公司官方網站(WWW.XAZXC.COM)和手機移動終端(西安公共自行車手機APP)開通站點位置及實時運行狀況(車位、車輛動態(tài)數(shù)量)查詢功能。手機移動終端,開發(fā)有三大功能:一是根據用戶所處位置,智能搜索附近服務點位;二是可查詢任意點位實時車位、車輛情況,方便用戶了解目的點位的自行車數(shù)量及可還車位數(shù)量;三是可引導用戶從所處位置到達目的地站點位置(導航功能)。

網友提出的個別點位位置隱蔽,我司將與市政、交警、地鐵等相關部門聯(lián)系協(xié)商,盡可能在隱蔽點位附近設置“公共自行車”指示牌。

高新區(qū)都市之門附近站點,我司與高新區(qū)協(xié)調,在不影響道路整體形象的前提下,設置醒目“公共自行車”指示標識。

3、公共自行車建設運營三年多來,我司已形成 “巡檢檢修,流動巡修、駐點專修、廠站養(yǎng)修”四位一體的自行車保養(yǎng)檢修體系,2016年陸續(xù)投運50輛“巡修搶修”專用電動自行車,及時檢查、保養(yǎng)、維修故障自行車。由于公共自行車不停流動,個別故障自行車不能及時發(fā)現(xiàn),近期我司開通“西安公共自行車公眾微信”平臺,歡迎用戶發(fā)現(xiàn)故障車及時微信報修,公司現(xiàn)場快速搶修。

網友所說T型卡臺與T型卡芯是公共自行車的鎖止器與引導器,隨著市民使用公共自行車頻率的劇增,加之道路顛簸等因素影響,個別自行車車把調整螺栓松動,造成車把上的引導器與鎖止器高度出現(xiàn)偏差,還車時較難推入,若將車把高度微調后,即可順暢推入。自元月3日開始,我司將推行站點服務人員“日檢”制度,每天按所負責站點區(qū)域,對站點設備、自行車全部檢查一遍,發(fā)現(xiàn)車輛推入較難等故障時,及時張貼故障標識并向特級站報修。

網友反映廣仁寺點位設置在臺階上,租、還不方便,由于該地段再無合適的設點用地,我司已與市政等相關部門聯(lián)系協(xié)商,準備在此點位修建上下坡道,以便市民更加方便。

以上回復僅代表相關部門的處理意見,如有疑問,請在原帖后面跟帖留言或繼續(xù)在民生熱線欄目發(fā)帖反映。

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